A estratégias de marketing global adotadas nos processo de internacionalização de franquias brasileiras
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A estratégias de marketing global adotadas nos processo de internacionalização de franquias brasileiras

A estratégias de marketing global adotadas nos processo de internacionalização de franquias brasileiras

A estratégias de marketing global adotadas nos processo de internacionalização de franquias brasileiras

Maria Adriana de Andrade Camargo

Orientador(a): Thelma Valéria Rocha

Este estudo propõe uma análise do processo de internacionalização das franquias brasileiras. A discussão está delimitada pela influência das estratégias de marketing global, adotadas pelas franquias pesquisadas, em seus processos de internacionalização. O objetivo é identificar as estratégias utilizadas pelos departamentos de marketing das franquias e interpretar sua influência em seus processos de internacionalização. Além disso, pretendem-se verificar quais foram as decisões tomadas pelos gestores de marketing quanto às estratégias de marketing global (GMS) e sua influência após o processo de internacionalização. O referencial teórico está baseado em estudos sobre internacionalização de empresas, internacionalização de franquias e marketing global. Por meio de uma pesquisa de campo, utilizando o método estudo de caso múltiplo, desenvolveu-se a parte empírica do trabalho, analisando-se três franquias brasileiras que vivenciaram o processo de internacionalização. Percebeu-se como resultado que as franquias brasileiras estão no caminho para a padronização de seu marketing mix, mas ainda estão distante de direcionar suas ações corporativas para as quatro últimas dimensões do GMS: concentração e coordenação das atividades de marketing, integração dos movimentos competitivos e participação no mercado global. O estudo inova por utilizar o GMS na análise e interpretação do processo de internacionalização de franquias brasileiras, e por utilizar o software Atlas TI como ferramenta para análise de conteúdo na elaboração dos casos.